新黄河记者:韩明霞男性人体艺术
日前,销耗者顾女士在酬酢平台发文吐槽称,在当地一家金店中置换一口价足金范围,在未称重的情况下,伙计示知耳钉克重约2g。“购买时伙计未主动示知我是一口价品类,我支付400元后置换了一款价钱为2197元的足金范围”。过后,顾女士发现范围的价签被三折叠,况兼用订书钉合在沿途,克重藏在最内部。顾女士先容,经核算我方购买的范围仅有1.69g,折合1297元/g。
“导购员先容一口价黄金,工艺复杂,会比按克重的稍贵一些,贵在技俩新颖,而且更适应年青东谈主。”另有销耗者吴女士暗意,购买黄金饰品时导购员拿克重黄金有工艺费为由,先容一口价黄金饰品的优点。
近日,新黄河记者实地走访济南恒隆广场、泉城路、高新万达广场、融创茂、弘阳广场等多个商圈金店品牌,发现各品牌呈现一口价黄金克重的方式不同,举例恒隆广场的周大生、周大福、老庙黄金等一口价金饰克重价签折叠,主动商讨克重时伙计会大开价签示知销耗者;高新万达广场的周六福相同折叠克重价签,并以“公司不允许张开”为由,圮绝示知具体克重;弘阳广场的中国黄金、六福珠宝则将克重标在了价签的反面,但字体较小,销耗者需仔细寻找稽查;世纪缘(世购店)、招金银楼(弘阳广场店)、中国珠宝、老庙黄金(融创茂店)等品牌,相同将一口价金饰克重采用了折叠的花样,无数伙计仅将约略克重示知销耗者。此外,记者发现存品牌一口价金饰也可按克重销售,标价比发轫价要贵出千元,等价换新款需要溢价,“工艺细腻”“一口价金饰可打折”“可等价换款”成为无数品牌的销售术语。
“一口价”金饰多为商家热销品
折算后克价可卓著四五百元
近日,新黄河记者走访了六福珠宝、中国黄金、世纪缘、周六福、招金银楼、周大福、中国珠宝、老庙黄金等多家金店,均有“一口价”金饰在售,多为商家热销品。记者走访时有利商讨每家伙计一口价金饰的每克价钱,有伙计大开价签示知,有伙计则示知约略克重,但未有伙计主动示知其克重,更有甚者以“公司不允许张开价签”为由,圮绝示知具体克重。
(受访者供图,克重价签被折叠后被订书钉加固)
(周六福一口价金饰正反页面均未走漏克重)
记者辞世纪缘珠宝(嘉华店)照看一款价钱为3388元的一口价黄金耳环,并商讨是否能够按克重购买时,伙计暗意:“店内当日金价是750元/g,手工费是149元/g,这款2.3g,走内购价不错按2067元。”伙计边按计较器边告诉记者。记者发现,此款一口价黄金耳环标价为3388元,若以2067元价钱购入,标价已比内购价贵出千余元,折算后克价可卓著四五百元。
男性人体艺术
(世纪缘珠宝黄金克重象征折叠)
“扣头后所有这个词1克1000多元,一口价饰品工艺细腻”。世纪缘珠宝(世购店)里,伙计主动向记者先容着柜台中的一口价金饰。记者选拔一款2648元的一口价金饰后,反复商讨伙计能否按照克重购买,伙计称需陈述店长,随后情愿按克重售卖。“耳钉克重为1.68g,按店内金价720元/g算,再加上手工费200元/g,共1596元。”伙计大开该金饰的三折叠价签,稽查金饰克重并计较后给以示知。记者发现,同款一口价金饰的价钱比按“克重×当日金价+工费”计较的价钱贵出1052元。
大奶商家将克重折叠“荫藏”
多以“工艺细腻”“有扣头”为由倾销
记者发现各品牌一口价金饰价签的呈现方式各有不同,举例恒隆广场的周大生、周大福、老庙黄金等一口价金饰克重价签折叠,主动商讨克重时伙计则大开稽查示知;弘阳广场的中国黄金、六福珠宝则将克重标在了价签的反面,但字体较小,销耗者需仔细寻找稽查;世纪缘(世购店)、招金银楼(弘阳广场店)、中国珠宝、老庙黄金(融创茂店)等品牌,相同将克重象征折叠或未走漏,无数伙计仅示知一口价金饰的约略克重。
(中国黄金一口价金饰的克重象征字体较小,标注在反面)
有销耗者反馈,在购买经由中,伙计常用“一口价黄金可等价交换”“3D工艺硬度高““作念工细腻”等话术推选销耗者购买。记者在高新万达广场的周六福照看一款3049元的一口价金饰,商品价签正反面均未标注克重象征,记者尝试大开价签塑封稽查折叠克重价签时,伙计连忙拿走记者手中的价签,并以“公司不允许张开”为由,圮绝示知具体克重,并阐明称一口价金饰不错等价换款,无须注重具体克重。
记者在黑猫投诉平台检索发现,“一口价黄金”关节词走漏的投诉条数达6933条,波及中国黄金、周六福、世纪缘、招金银楼、老凤祥、老庙黄金等品牌。对于“一口价”黄金饰品的投诉主要集会在“商家有利掩饰克重,依稀的理论估重指导销耗”“在购买时被示知不错等价换购,但在骨子操作中却有各样为止”“因一口价黄金克重小发生损坏养息难”等。
销售东谈主员不正面回复克重及计价方式
等价换款需“溢价”
“一口价金饰不错按标价来换款,举例斯款两千多的金饰换款时仅需溢价10%便可,走咱们职工内购价,公司规矩一般需要溢价10%到30%”。老庙黄金(融创茂店)一位伙计先容。记者了解到,无数黄金品牌换新时需不同幅度地“溢价”,以以旧换新等花样调换新技俩。
“一口价品类不错打八五折。”六福珠宝(弘阳广场店)伙计先容称。当记者商讨一口价黄金有莫得克重标签时,伙计未径直回复,并阐明称“店内有按克重称的饰品,但克重齐比拟大,一口价属于极品类,比拟适应年青东谈主,若是后期思置换,不错拿着单子,按如实付的金额来换款。”周大福(融创茂店)一款5.6g的一口价金饰价钱为12600元,伙计推选时,相同称一口价金饰有步履,以步履最低不错央求8折为由推选商品。
另一门第纪缘珠宝的伙计将折叠的克重标签展示给记者,并现场换算一款一口价金饰的克重价钱,约略为1400元/g。而招金银楼、中国珠宝等黄金品牌的门店与六福珠宝的情况雷同,并未主动示知具体的克重,进一步商讨时仅仅给出一个约略价钱,并先容称一口价金饰在等价换件时,不错按价签标价换件。
“一口价黄金”饰品单克重身价不低,早已冲突千元大关,但在品牌黄金回收方面其并不占上风。记者了解到,无数店铺回收“一口价”黄金饰品仍按照克重和当日金价回收,折损部分将由销耗者买单。部分黄金品牌的“一口价”黄金饰品承诺可按价签标价以旧换新,但只可在“一口价黄金”居品类别中置换,部分居品等价换款需“溢价”。
金店称克重呈现“无妥洽规矩”
监管部门:如有非法四肢将责令立即改正
针对上述情况,招金银楼山东区域司理告诉记者,“标签有两折页、三折页的,销耗者在购买时,不错条目现场查抄或复秤”。该区域司理对于标签展示问题回复称,公司莫得妥洽的规矩和条目,标签呈现内容是有妥洽规矩的,“若是标签三折叠将克重放到内部,是允许销耗者大开看的”。周六福客服称一口价金饰价签有多联,要大开看是否在其他页面上,“公司莫得不允许稽查具体克重的规矩,可能是导购员的个东谈主四肢,若门店劳动让主顾不安谧,销耗者可选拔中止交游”。
中国珠宝客服相同暗意,对于价签克重的呈现花样,公司莫得明确规矩,若是价签折叠,允许销耗者大开看克重。伙计是否会主动示知销耗者一口价黄金克重?客服暗意:“咱们规矩莫得这样明确,若是主顾商讨的话,咱们这边笃定要示知”。六福珠宝则回复称,一口价饰品不按克重售卖,但价签反面或交游后的单子会有具体表明。
对于金店折叠克重,主顾购买经由中商家不主动示知克重问题,山东争渡讼师事务所黄西文讼师觉得:“严格真义上,这滋扰了销耗者的知情权。即即是表明了总价,每克的价钱也尽头于掩饰,商家应加强规范”。
北京市东卫(济南)讼师事务所兰天讼师觉得商品价钱标示应当了了、明确,适应明码标价的条目。商家有利通过字体大小、标价位置或折叠花样等方式掩饰价钱信息,组成违抗明码标价规矩致使价钱诓骗四肢,需承担相应的法律职守。销耗者在碰到此类问题时,有权条目商家校正并就可能存在的误导四肢给予合理抵偿。
“咱们条目商家克重及价钱齐必须昭示,销耗者不错现场条目稽查,如有商家不公示克重或标价的,销耗者不错进行投诉,咱们将责令商家立即改正。”济南市槐荫区市集监督处分局使命主谈主员暗意。山东省市集监督处分局、济南市市集监督处分局使命主谈主员相同回复称,销耗者碰到销耗权利问题,可向监管部门反馈,干系部门将给予跟进。
影相:韩明霞编订:迟广智编订:刘梅梅校对:刘恬实习生:郑紫薇男性人体艺术